রেফারেন্স

f04-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, বেটিং ইতিহাস এবং বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আমাদের কাছে সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কে আপনার ডেটা দেখতে পারে, কতদিন আমরা…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ট্র্যাফিকস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষামোবাইল অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ ডেটা সহায়তা
f04 f04-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য চান, আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইল থেকে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন, অথবা আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

f04 লবিতে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সাহায্য করব।

ইমেইল সাপোর্ট

support@f04-এ আপনার ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় নিজেই আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন এনক্রিপ্ট করা হয়।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

f04-এ আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন আলাদা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার খেলার অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে, কিন্তু আপনি যেকোনো…

এনক্রিপশন ও SSL

সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad পেমেন্ট আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু তা লবি অ্যাক্সেসে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ইতিহাস মুছে ফেলি। কিছু রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষণ করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত বদলান। f04 আপনার পাসওয়ার্ড কখনো চ্যাটে বা ইমেইলে চাইবে না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

মোবাইল অ্যাপ ও ব্রাউজার

আপনি মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার যেখান থেকেই লগইন করুন, আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে এবং অ্যাকাউন্ট সিঙ্ক থাকে। ডিভাইস থেকে লগ আউট করলে সেশন শেষ হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকার এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার সাথে নির্বাচিত তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এর জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তরগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে সাধারণ সন্দেহের উত্তর দেয়। আরও কিছু জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন সংক্ষিপ্তাংশ রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

না, আপনার খেলার রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের নিরাপত্তা দল দেখতে পারে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, কিন্তু লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সাধারণত তিন বছর রাখি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে, খেলার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। ব্রাউজার সেটিংসে বন্ধ করতে পারেন।

আমরা আপনার দেশ এবং অঞ্চল সনাক্ত করি স্থানীয় পেমেন্ট (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইন মেনে চলার জন্য। নির্ভুল GPS ট্র্যাকিং করি না, শুধু আপনার মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, চ্যাটের মাধ্যমে বা support@f04-এ অনুরোধ করুন 'ডেটা অনুরোধ' বলে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাসের একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন পাঠাব।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্ট্রার্ড ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ নীতি পাবেন।